Internet Marketing | Membangun Kepercayaan Pengunjung Pada Toko Online Anda

Posted on September 23, 2008 - Filed Under Amazon Affiliate, Informasi Umum |

Dalam 1 bulan terakhir ini traffic ke toko online untuk menjual produk amazon yang dibuat dengan AOM (Associate-o-matic) agak banyak pengunjungnya. Walaupun sudah banyak juga pembelian di toko tersebut dibulan-bulan sebelumnya, namun ternyata masih ada saja dari beberapa pengunjung yang menghubungi saya lewat email untuk menanyakan apakah aman melakukan transaksi pembeli an produk yang mereka inginkan dari toko online saya tersebut.

“Kepercayaan” - kata inilah yang menurut saya menjadi kunci penting, apakah pengunjung bersedia melakukan transaksi pembelian di toko online (baca:internet). Oleh karena itu, sepertinya transparansi di toko online kita sangat diperlukan, karena bagaimanapun juga - boleh dibilang pengunjung yang akan atau ingin melakukan transaksi lewat internet berada pada posisi yang sedikit dirugikan, kenapa? karena dalam memutuskan untuk melakukan transaksi pembelian tersebut, mereka harus mempertanggung jawabkan sendiri keputusannya. Pernahkah anda alami sendiri kejadian dimana anda melihat suatu promosi produk di internet yang begitu menggiurkan dan akhirnya anda memutuskan untuk membelinya?

Apa yang terjadi jika ternyata sipembeli kecewa kalau ternyata produk tersebut tidak seindah kata-kata, gambar atau foto yang dilihatnya? :( Oleh karena itu dalam design toko online selalu saya tampilkan logo dari affliliate mana produk tersebut (dalam hal ini Amazon produk), dan juga selalu saya tampilkan logo “Jaminan uang kembali” jika produk yang dibelinya tidak memuaskan.

Kembali pada email-email yang saya terima tadi, sudah barang tentu saya harus merespon segera pertanyaan atau keraguan mereka tersebut. Karena mereka adalah calon pelanggan, jika sekali mereka melakukan transaksi pembelian di toko online kita dan mereka puas, tidak tertutup kemungkinan mereka akan kembali lagi dan belanja di toko kita

Biasanya saya meresponya kira-kira sbb untuk toko online yg menjual produk Amazon:
“Our store www.tokoonline.com is associate Amazon store. We have right to sell all Amazon products through our online store and 30 days moneyback guarantee. Just make sure when you checkout, it will directly go to Amazon checkout page.”

Pastikan alamat toko online anda berada pada balasan email, atau bisa juga anda taruh pada signature. Supaya begitu mereka baca email, bisa langsung klik alamat tersebut dan kembali ke toko kita. Mudah-mudahan mereka jadi beli produk yang mereka inginkan dari toko online kita…cring..cring..$$$

Beberapa komentar yang ada:

18 Responses to “Membangun Kepercayaan Pengunjung Pada Toko Online Anda”

Ardian on September 23rd, 2008 8:05 am

AKu masih blom tau apa itu AOM Jadi masih blom punya toko online. Tapi nanti klo udah punya toko online pasti aku turutin nasehat2 dari mas Viet
Mirna on September 23rd, 2008 11:38 am

Wah, senangnya bisa berinteraksi dengan pembeli dan jualannya juga laku.

Saya belajar dong Pak…. Saya pake Amazon juga nih :), tapi belum ada yg laku.

halo mbak mirna,
jualnya mau pakai cara apa mbak?
sono on September 23rd, 2008 2:43 pm

Keren bos.Aku belum bisa bikin toko online tapi udah punya scriptnya.Aku nggak bisa sih bikinnya.Ajarin dong.

kalo yg dimaksud script AOM bisa lihat dulu disini http://www.waroengbetawi.com/setting-toko-online-aom-control-panel/
tapi memang pembahasan tentang AOM ini belum tuntas
herywewe on September 23rd, 2008 2:48 pm

Thanks berat…ya !
Rasanya dapat ilmu baru nih
Hanya….
kadang yang kurang gampang adalah mempraktekkannya
Tapi gue yakin… bersama warung betawi
nanti gue bisa bertumbuh !
Warung online ku…menurut anda sdh kredibel blm ya ?

untuk pasar lokal, oke-oke aja…
tapi kalo untuk jual produk amazon dan target ke luar negri, rasayanya belum.
belajar terus mas..jangan pernah menyerah
sumantri on October 7th, 2008 3:46 pm

kami dari situs iklan baris gratis tanpa daftra http://www.iklanjaya.com mau menawarkan banner online kepada anda dengan harga yang murah cukup 150rb maka banner anda akan tampil di dua website kami yaitu http://www.iklanjaya.com dan http://www.web-iklan lama terpasang 2 bulan dan satu bulan totla 3 bulan
ikochan on October 11th, 2008 5:50 pm

wah…mas jago banget.boleh tanya ga?kira2 waktu untuk belajar semuanya berapa lama ya?
viet on October 11th, 2008 6:49 pm

$ikochan:
thanks…mau baca-baca disini. kalo tanya berapa lama, relatif kok mas… tapi internet marketing gak akan ada habisnya, sama seperti ilmu yg lain.
jadi…belajar terus selama hidup
tokokilat.com on November 11th, 2008 12:48 pm

infonya oke banget. memang membangun kepercayaan sangat penting di bisnis online. mengingat para carder selalu pasang mata melihat kelemahan security. saya sangat setuju dengan respon cepat via email yang tentu saja bisa bikin hati calon konsumen lebih tenang.

oia mas, minta izin blog anda saya link dari salah satu post di blog saya:
http://tokokilat.com/toko-online/jenis-jenis-toko-online-di-indonesia.html

postingan terbaru diblognya tokokilat.com: Jenis-Jenis Toko Online (di Indonesia)
thebatik on December 29th, 2008 10:03 pm

Terima kasih pak untuk tips dan masukannya, sangat membantu sekali bagi mahasiswa seperti saya yang sedang ingin membangun bisnis online untuk tambahan uang saku. Salam.

postingan terbaru diblognya thebatik: Bouquet Ungu
addict on December 29th, 2008 11:52 pm

saya pemain baru … dan blm genap sebulan join diamazon.. selama ini sih cuma pasang link produck banner dan review product (copas langsung dr amazon).. dan blm tau cara lain… (AOM baru hari ini mau coba belajar dr sini). cuma setahu saya link tersebut kan langsung ke amazon?.. saya sudah liat beberapa contoh toko online aom yg sudh jadi tadi… tp blm ada bayangan pola transaksinya apakah kita handle atau kita sbg perantara.. dlm arti begitu customer klik tuh product langsung otomatis ngelink ke webnya amazon ? (saya cuma taunya itu aja)… btw selain amazon… affiliate mana saja yg bisa dimasukin ke aom? apakah dr buy.com bisa boss?

tks
isti w on January 31st, 2009 9:58 pm

Hallo….saya pendatang baru nich.Mau dunkz tanya bagaimana bisa gabung di iklan baris gratis untuk menawarkan produk bagus ney. Thank u

kayak nya tinggal register aja deh ke website yg menyediakan service itu… sorry jarang pake saya
dafa on April 23rd, 2009 11:46 pm

mas lengkap banget blog ini menjelaskan cara buat astore amazon, jadi pengen stay trus di blog ini tuk serap ilmunya, hehe..
yg jadi pertanyaan gimana sih mas cara yang efektif untuk promosi agar produk astore kita terjual, thank’s .

postingan terbaru diblognya dafa: Peluang Bisnis Online Selain Paid Review
tantan on May 1st, 2009 7:06 pm

Mantep mas tips nya, it’s really useful! thanks!

Btw, sy mau nanya mas. Gimana supaya sidebarnya ada dua; kiri dan kanan?

Thanks b4. Success!

postingan terbaru diblognya tantan: Twitter Application: Mengintegrasikan Twitter dan Facebook

perasaan tinggal pilih design theme nya aja kok mas.. yg 3 kolom
Dhika on May 7th, 2009 12:13 pm

kalo jaminan uang kembali itu yg nembaliin duit tuh kitanya ato dari amazonya ?

ya amazon nya doong..
Dhika lagi on May 28th, 2009 2:57 pm

kalo dapetin gambar logo jaminan uang kembali 30 hari tuh dari mana ya ?

disini http://www.waroengbetawi.com/toko-online-amazon-garansi-uang-kembali/
Movie Bloopers on October 29th, 2009 9:03 pm

wah… saya harus segera coba main affiliate amazon…tampaknya returnnya cukup menjanjikan… thanks infonya…
Movie Bloopers´s last blog ..Harry Potter And The Order of The Phoenix Bloopers
Rizal Pramana on December 2nd, 2009 7:18 pm

Saya baru di dunia Internet marketing, saya ingin bertukar link.apa bisa mas Viet ?

Salam
Rizal
Rizal Pramana´s last blog ..Sharing data pada Operating system yg berbeda
Kotak Mainan on February 2nd, 2010 11:46 pm

Anda benar. Meyakinkan calon pembeli sangat tidak mudah. Banyak dari mereka yang tidak percaya dengan transaksi di internet. Mungkin karena internet adalah dunia maya, jadi mereka takut kalau transaksi yang terjadi juga maya. Padahal tidak semua scam.