Membangun Kepercayaan Pengunjung Pada Toko Online Anda
Dalam 1 bulan terakhir ini traffic ke toko online untuk menjual produk amazon yang dibuat dengan AOM (Associate-o-matic) agak banyak pengunjungnya. Walaupun sudah banyak juga pembelian di toko tersebut dibulan-bulan sebelumnya, namun ternyata masih ada saja dari beberapa pengunjung yang menghubungi saya lewat email untuk menanyakan apakah aman melakukan transaksi pembeli an produk yang mereka inginkan dari toko online saya tersebut.
“Kepercayaan” – kata inilah yang menurut saya menjadi kunci penting, apakah pengunjung bersedia melakukan transaksi pembelian di toko online (baca:internet). Oleh karena itu, sepertinya transparansi di toko online kita sangat diperlukan, karena bagaimanapun juga – boleh dibilang pengunjung yang akan atau ingin melakukan transaksi lewat internet berada pada posisi yang sedikit dirugikan, kenapa? karena dalam memutuskan untuk melakukan transaksi pembelian tersebut, mereka harus mempertanggung jawabkan sendiri keputusannya. Pernahkah anda alami sendiri kejadian dimana anda melihat suatu promosi produk di internet yang begitu menggiurkan dan akhirnya anda memutuskan untuk membelinya? 
Apa yang terjadi jika ternyata sipembeli kecewa kalau ternyata produk tersebut tidak seindah kata-kata, gambar atau foto yang dilihatnya? 
Oleh karena itu dalam design toko online selalu saya tampilkan logo dari affliliate mana produk tersebut (dalam hal ini Amazon produk), dan juga selalu saya tampilkan logo “Jaminan uang kembali” jika produk yang dibelinya tidak memuaskan.
Kembali pada email-email yang saya terima tadi, sudah barang tentu saya harus merespon segera pertanyaan atau keraguan mereka tersebut. Karena mereka adalah calon pelanggan, jika sekali mereka melakukan transaksi pembelian di toko online kita dan mereka puas, tidak tertutup kemungkinan mereka akan kembali lagi dan belanja di toko kita
Biasanya saya meresponya kira-kira sbb untuk toko online yg menjual produk Amazon:
“Our store www.tokoonline.com is associate Amazon store. We have right to sell all Amazon products through our online store and 30 days moneyback guarantee. Just make sure when you checkout, it will directly go to Amazon checkout page.”
Pastikan alamat toko online anda berada pada balasan email, atau bisa juga anda taruh pada signature. Supaya begitu mereka baca email, bisa langsung klik alamat tersebut dan kembali ke toko kita. Mudah-mudahan mereka jadi beli produk yang mereka inginkan dari toko online kita…cring..cring..$$$ 
Hi…!!! nama saya 
saya pemain baru … dan blm genap sebulan join diamazon.. selama ini sih cuma pasang link produck banner dan review product (copas langsung dr amazon).. dan blm tau cara lain… (AOM baru hari ini mau coba belajar dr sini). cuma setahu saya link tersebut kan langsung ke amazon?.. saya sudah liat beberapa contoh toko online aom yg sudh jadi tadi… tp blm ada bayangan pola transaksinya apakah kita handle atau kita sbg perantara.. dlm arti begitu customer klik tuh product langsung otomatis ngelink ke webnya amazon ? (saya cuma taunya itu aja)… btw selain amazon… affiliate mana saja yg bisa dimasukin ke aom? apakah dr buy.com bisa boss?
tks
Terima kasih pak untuk tips dan masukannya, sangat membantu sekali bagi mahasiswa seperti saya yang sedang ingin membangun bisnis online untuk tambahan uang saku. Salam.
postingan terbaru diblognya thebatik: Bouquet Ungu
infonya oke banget. memang membangun kepercayaan sangat penting di bisnis online. mengingat para carder selalu pasang mata melihat kelemahan security. saya sangat setuju dengan respon cepat via email yang tentu saja bisa bikin hati calon konsumen lebih tenang.
oia mas, minta izin blog anda saya link dari salah satu post di blog saya:
http://tokokilat.com/toko-online/jenis-jenis-toko-online-di-indonesia.html
postingan terbaru diblognya tokokilat.com: Jenis-Jenis Toko Online (di Indonesia)
$ikochan:
thanks…mau baca-baca disini. kalo tanya berapa lama, relatif kok mas… tapi internet marketing gak akan ada habisnya, sama seperti ilmu yg lain.
jadi…belajar terus selama hidup
wah…mas jago banget.boleh tanya ga?kira2 waktu untuk belajar semuanya berapa lama ya?
kami dari situs iklan baris gratis tanpa daftra http://www.iklanjaya.com mau menawarkan banner online kepada anda dengan harga yang murah cukup 150rb maka banner anda akan tampil di dua website kami yaitu http://www.iklanjaya.com dan http://www.web-iklan lama terpasang 2 bulan dan satu bulan totla 3 bulan
Thanks berat…ya !
Rasanya dapat ilmu baru nih
Hanya….
kadang yang kurang gampang adalah mempraktekkannya
Tapi gue yakin… bersama warung betawi
nanti gue bisa bertumbuh !
Warung online ku…menurut anda sdh kredibel blm ya ?
Keren bos.Aku belum bisa bikin toko online tapi udah punya scriptnya.Aku nggak bisa sih bikinnya.Ajarin dong.
Wah, senangnya bisa berinteraksi dengan pembeli dan jualannya juga laku.
Saya belajar dong Pak…. Saya pake Amazon juga nih
, tapi belum ada yg laku.
AKu masih blom tau apa itu AOM
Jadi masih blom punya toko online. Tapi nanti klo udah punya toko online pasti aku turutin nasehat2 dari mas Viet 